# Arnaque au serrurier à Clichy : les 7 signes qui doivent vous alerter

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- Published: 2026-07-24T13:30:36+02:00
- Author: admin

Porte claquée à 23h, clés restées à l’intérieur, un numéro trouvé en urgence sur
Internet : c’est exactement le scénario que les faux dépanneurs attendent. Le secteur
est l’un des plus signalés en France — lors d’une campagne de contrôles menée en
2024 auprès de 600 professionnels du dépannage à domicile, la DGCCRF a relevé des
anomalies chez 60 % d’entre eux, la serrurerie arrivant en tête des secteurs signalés.

Bonne nouvelle : ces arnaques suivent presque toujours le même script. Voici comment
le repérer, à Clichy comme ailleurs.

## 1. Aucun devis avant l’intervention

C’est le signal numéro un. Depuis le 1er avril 2017, l’arrêté du 24 janvier 2017
impose à tout professionnel du dépannage, de la réparation ou de l’entretien dans
le bâtiment — serrurerie comprise — de remettre un devis écrit avant de commencer,
quel que soit le montant. L’ancien seuil de 150 € issu du texte de 1990 n’existe
plus.

Le devis doit notamment mentionner la date de rédaction et la durée de validité,
l’identification complète de l’entreprise (raison sociale, adresse, SIRET), votre
nom, ainsi que le détail des prestations avec prix unitaires et quantités. Un bon
de commande griffonné sans SIRET n’est pas un devis.

## 2. Un prix annoncé au téléphone… qui triple sur place

« 49 € l’ouverture de porte » est un appât classique. Une fois l’artisan chez vous,
les frais de déplacement, la majoration de nuit et un « cylindre à remplacer » font
grimper la note. Un professionnel sérieux vous donne au téléphone un prix clair 
et s’y tient.

À titre de comparaison, voici notre grille chez Joseph Dépannage : **ouverture de
porte 100 €**, main-d’œuvre 130 €, changement de serrure 150 €, réparation de porte
150 €, blindage de porte 500 €. Nos frais de déplacement s’élèvent à 49,50 € TTC.
Si l’on vous annonce plusieurs centaines d’euros pour une porte simplement claquée,
posez des questions.

## 3. La perceuse sortie immédiatement

Une porte **claquée** (non verrouillée) s’ouvre dans l’immense majorité des cas 
sans le moindre dégât : technique du by-pass, radiographie, crochetage. Percer le
cylindre d’une porte simplement claquée est un signal d’alarme : cela crée artificiellement
un besoin de remplacement, donc une facture de pièces.

Même une porte fermée à double tour se crochette souvent sans casse. Et si le perçage
est vraiment nécessaire, seul le **cylindre** est à changer — pas toute la serrure,
encore moins la porte.

## 4. La pression et l’urgence fabriquée

« Votre serrure est hors service », « la porte va s’affaisser », « il faut décider
maintenant ». Un professionnel vous laisse le temps de lire le devis, d’appeler 
un proche, de refuser une prestation supplémentaire. La loi va plus loin : profiter
d’une situation d’urgence pour abuser de la vulnérabilité d’un client constitue 
un abus de faiblesse, un délit lourdement sanctionné.

## 5. Une entreprise introuvable

Avant l’urgence, vérifiez : SIRET consultable, adresse physique réelle, assurance
responsabilité civile professionnelle, avis clients étalés dans le temps. Méfiez-
vous des fiches sans photo, des avis tous publiés la même semaine, et des sociétés
qui refusent de donner leur nom au téléphone.

## 6. Le paiement exigé avant la facture

Exigez toujours une **facture détaillée** correspondant au devis signé. Un refus
de facture, une insistance pour un règlement en espèces ou une carte bancaire « 
à passer tout de suite » sont des signaux clairs.

## 7. Le remplacement systématique de la serrure

Une serrure qui fonctionnait avant l’incident n’a aucune raison d’être remplacée
après une simple ouverture. Si un [remplacement est réellement justifié](https://www.serrurier-clichy-urgence.fr/depannage-serrure-cassee/)(
effraction, clé cassée dans le canon, cylindre percé), il doit faire l’objet d’un**
devis séparé** que vous êtes libre de refuser.

## Vos droits en cas d’abus

**Le droit de rétractation.** Pour un contrat conclu à votre domicile, le délai 
de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux travaux de réparation urgents 
que vous avez expressément sollicités — mais uniquement dans la limite des pièces
et travaux strictement nécessaires à l’urgence. Toute prestation ajoutée au-delà(
nouvelle serrure, blindage, contrat d’entretien) reste donc annulable sous 14 jours.

**Les recours.** Adressez d’abord une mise en demeure par lettre recommandée avec
accusé de réception. Sans réponse satisfaisante, signalez l’entreprise à la DGCCRF
via le portail SignalConso et, si nécessaire, déposez plainte au commissariat de
Clichy.

## Comment choisir un serrurier fiable à Clichy

 * **Enregistrez un numéro à l’avance**, avant d’en avoir besoin. C’est la meilleure
   protection qui existe.
 * **Privilégiez un artisan local**, réellement implanté à Clichy ou dans les Hauts-
   de-Seine, plutôt qu’une plateforme d’appels nationale qui sous-traite au plus
   offrant.
 * **Demandez le SIRET et le prix au téléphone**, avant tout déplacement.
 * **Vérifiez l’assurance décennale et la RC pro.**

Joseph Dépannage est installé au 34 rue Fernand Pelloutier, 92110 Clichy. Nous intervenons
7j/7 et 24h/24 avec un tarif annoncé avant le déplacement et un devis systématique.
Aucune [ouverture par perçage](https://www.serrurier-clichy-urgence.fr/depannage-porte-bloquee/)
tant qu’une méthode non destructive est possible.

**Une porte bloquée à Clichy ? Appelez le [07 59 62 32 26](https://www.serrurier-clichy-urgence.fr/blog/arnaque-au-serrurier-a-clichy-les-7-signes-qui-doivent-vous-alerter/0759623226).**

## Questions fréquentes

### Un serrurier peut-il refuser de faire un devis en urgence ?

Non. L’obligation de devis écrit s’applique même la nuit et même pour une intervention
urgente.

### Combien coûte une ouverture de porte à Clichy ?

Chez Joseph Dépannage, l’ouverture de porte est facturée 100 €, auxquels s’ajoutent
49,50 € TTC de frais de déplacement. Toute majoration doit vous être annoncée à 
l’avance et figurer sur le devis.

### Puis-je refuser le remplacement de ma serrure ?

Oui. Il s’agit d’une prestation distincte du dépannage, qui nécessite votre accord
explicite sur un devis séparé.